1. Γενικά

Περηφανευόμαστε για τα χειροποιήτα φυτικά προϊόντα μας και θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένοι, παρακαλώ διαβάστε την πολιτική μας για επιστροφές προϊόντων και χρημάτων παρακάτω

2. Επιστροφές προϊόντων

• Οι επιστροφές επιτρέπονται μόνο για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα.

• Παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας επικοινωνόντας μαζι μας στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας, τον λόγο επιστροφής καθώς και επισυναπτόμενες φωτογραφίες με το ελαττωματικό προϊόν.

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε κατάσταση προς πώληση.

  
  

3. Επιστροφές Χρημάτων

• Οι επιστροφές χρημάτων θα επεξεργαστούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.

• Οι επιστροφές θα γίνουν στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Δε φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις επιστροφών λόγω τραπεζών.

4. Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα δεν είναι επιστρέψιμα, συμπεριλαμβανομένων:

• Προϊόντων που έχουν προσαρμοστεί ή προσωποποιηθεί και δεν φέρουν κάποιο ελάττωμα ή καταστροφή.

• Προϊόντων που δεν φέρουν κάποιο ελάττωμα ή καταστροφή.

5. Ακύρωση προϊόντων

Η ακύρωση προϊόντων γίνεται δεκτή ΜΟΝΟ εντός 2 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Μετά το πέρας των 2 ωρών η ακύρωση προϊόντων δεν θα είναι εφικτή γιατί η διεκπεραίωσή της θα έχει ήδη ξεκινήσει.

6. Έξοδα Αποστολής

• Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν την εταιρεία infinity natural candles. Σε περίπτωση που θέλετε αντικατάσταση των προϊόντων παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]

• Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την πολιτική ακυρώσεων/επιστροφών μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]